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FAQ

我的订单

1.1.我如何下订单?

1.2。 我要更改颜色或尺寸已下订单,可以吗?

1.3。 您接受哪种付款方式?

1.4。 我无法继续付款。 我能做什么?

1.5。 我可以取消订单吗?

1.7。 我已经收到订单,但缺少一项。 我该怎么办?

1.8。 我想查看我的订单,但是忘记了订单号。 我该怎么办?

1.9。 我收到的订单中有不正确的物品。 我该怎么办?

1.10。 我收到了一个有问题的物品。 我该怎么办?

1.11。 下订单后可以更改地址吗?

1.12。 您什么时候可以处理我的订单?

1.13。 我应该将订单发送到哪个地址?

1.14。 购物车中的物品是否专为我保留?

1.15。 如何查看我的订单号?

1.16。 即使查看电子邮件后,我也记不起或找不到订单号。 我该怎么办?

1.18。 为什么我的订单被通知为“缺货”?

付款方式

2.1.我该如何付款?

2.2。 有哪些付款方式?

2.3。 我可以选择退款吗?需要多长时间?

2.4。 我的付款安全吗?

2.5。 我的付款成功,但是没有任何订单确认。 救命!

送货和退货

3.1。 我的物品总共要花多少时间?

3.2。 运费是多少?

3.3。 交货时间有多长?

3.4。 我多久可以收到我的物品?

3.5。 如何获得我的跟踪号或查看我的产品何时发货?

3.6。 收到跟踪链接后,为什么我的跟踪不可用?

3.7。 我已经检查了我的跟踪链接,看来我的订单已在某个地方停滞了一段时间。 我该怎么办?

3.8。 我已经检查了我的追踪情况,似乎包裹已寄到其他地方,或者其他人似乎已收到我的物品。 我该怎么办?

3.9。 我已经检查了我的跟踪,看来它已经交付了,但是我没有收到。 我该怎么办?

3.11。 哪个快递员是 Popcorn Clothing 使用?

3.12。 我已经完成购买订单。 但是,我可以更改运输地址吗?

3.13。 季节性(例如圣诞节...)有发货延迟吗?

3.14。 我收到的物品状况不佳。 我可以要求更换吗?

3.15。 我收到了错误的物品。 我该如何退货?

3.16。 您什么时候可以退货?

3.17。 我退回了我的物品,但该物品被错误地退款或更换了。

3.18。 我的退货和退款选项是什么?

其他问题

4.1。 我紧急需要我的订单。 我该怎么办?

4.3。 您会补货吗?

4.4。 物品补充进货时,您可以通知我吗?

4.5。 某种促销/销售将持续多长时间?

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